Права потребителей: вступление

16.10.2008 21:06

Все мы - потребители, независимо от возраста, пола, образования, социального статуса и занимаемой должности, поскольку на протяжении жизни потребляем товары и услуги и платим за них. Человек рождается - и уже становится потребителем медицинских услуг, умирает - ритуальных. Поэтому каждый должен знать, на что имеет право и на что может рассчитывать.

В конце концов, встатье 42 Конституции Украины указано: „Государство защищает права потребителей, осуществляет контроль  за качеством и безопасностью продукции и всех видов услуг и работ, оказывает содействие деятельности общественных организаций потребителей”.

Защита потребительских прав - это составная часть защиты прав человека. В государствах с развитой экономикой потребитель осуществляет руководящую функцию на потребительском рынке. А это возможно лишь в случаи активной жизненной позиции каждого гражданина страны и поддержки со стороны государства. Чтобы иметь активную позицию архиважно знать свои права и уметь эти знания применять. В первой статье из цикла защиты прав потребителей Вы узнаете свои основные права в этой сфере.

Основные права потребителей

 Каждый потребитель во время приобретения, заказа или использования продукции, реализующуюся на территории Украины, для удовлетворения своих личных нужд имеет право на:

1) защиту своих прав государством;

2) соответсвующее качество продукции и обслуживание;

3) безопасность продукции;

4) необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортиментах, а также о ее производителе (исполнителя, продавца);

5) возмещение вреда (ущерба), причиненных дефектной или фальсифицированной продукцией или продукцией ненадлежащего качества, а также имущественного и морального(неимущественной) вреда, причиненного опасной для жизни и здоровья людей продукцией в случаях, предусмотренных законодательством;

6) обращаться в суд и другие уполномоченные органы государственной власти за защитой нарушеных прав;

7) объединение в общественные организации потребителей (объединение потребителей).

8) другие права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Реализация прав потребителей

С целью практической реализации выше указанных прав потребителей существует система нормативных актов, система государственных органов и система общественных органов по защите прав потребителей. Так, для получения информации о своих правах возможно обратиться к таким законодательным актам как Гражданский кодекс и ЗУ «О защите прав потребителей». С ними Вы можете ознакомиться как через Интернет, так и непосредственно у продавца, обратившись к уголку потребителя.

Надлежащее качество и безопасность продукции гарантирует система стандартизации и сертификации продукции в Украину. За соблюдение требований стандартов следит целая армия государственных служащих из разных контролирующих органов и на разных этапах движения продукции к потребителю.

Как видите, права потребителей разнообразные и играют значительную роль в рыночной экономике. Все важные вопросы в одной статье не раскрыть, а потому мы начинаем цикл статей по защите прав потребителей. В следующей статье мы детально раскроем вопрос относительно органов, к которым нужно обращаться в случае нарушения ваших прав как потребителей.

• Юридическая консультация
• Юридические услуги в Украине
• Юридическая помощь в интернет
• Услуги адвоката online