В первую очередь необходимо найти причину такой низкой температуры: котел; трубы, которые принадлежат Вам; трубы, которые на балансе ЖЕКа или другой организации; другая причина.

Зная причину возможно найти виновного и предъявить претензию. Если причина низкой температуры работа котла, то можете на основе ст.8 ЗУ «О защите потребителей» требовать обмены товара или возврата денег за котел. Если причина в трубах, которые принадлежат Вам, то виноваты только вы и тут все в ваших руках. Если причина низкой температуры в трубах, которые на балансе ЖЕКа или другой организации, то на основе положений ЗУ «О жилищно-коммунальных услугах» можете требовать ремонта труб.

Можно пойти и другим путем, если есть уверенность в том, что котел имеет дефект. В этом случае можете сразу обращаться к производителю или продавцу с требованием об обмене товара. Тогда продавец или производитель, скорее всего, проведут экспертизу и, если подтвердится наличие ненадлежащего качества котла, его обменяют на новый или возвратят деньги.