Пунктом 22 Правил предоставления услуг по централизованному отоплению, снабжение холодной и горячей воды и водоотвод, утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005 N 630, определено, что в случае установления квартирных средств учета их показания распределяются пропорционально количеству жителей квартиры. Льготы потребителям по оплаты услуг предоставляются на долю, полученную после такого распределения, за фактическими расходами, но не выше нормативов (норм) потребления, определенных законодательством.

Относительно уплаты за воду, то в случае, если в помещении установлены средства учета воды, а каждое лицо потребляет приблизительно одинаковое количество воды (нормы утверждаются из расчета на одного человека), то определяется объем воды, использованный именно льготниками. Для этого необходимо разделить зафиксированный счетчиком объем потребленной воды на количество лиц, которые проживают в помещении. Исходя из этого, льгота должна предоставляться на долю, полученную после распределения, за фактическими расходами, но не выше норм потребления.

Следовательно, сотрудники водоканала действуют правомерно.